AsK.反直觉询问
读书评论:
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Auma03-05断断续续地读完了,反直觉询问完全可以用一张流程图解释清楚。
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yaodighost05-2420170523 营销调研可以好好学习
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偏偏12-02反直觉地去问清楚不喜欢什么和以前做过什么,这个更容易回答。
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依然落落阳光11-05如何获取客户的真实信息反馈,是公司长期发展的有效途径。开发一个新客户的精力是维护一个老客户的精力的五倍,所以步入正轨的公司要注重运营,把合作过的老客户维护好,才是业绩突破的重中之重。
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303-28不值得读,真心不推荐
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Katherine景05-05听书:问客户不想要什么和之前做过什么,了解特性
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小沙皇01-05反直觉询问1.精准营销。对用户要有一个准确的画像,这种准确最好是由用户自己准确的告诉你。通过深入的互动和市场调研。2.人根本就不知道自己想要什么,而是在选择的过程中,在过去的经验中,不断的排除自己不想要的。3.准备,说服,答谢,关联营销,维护。沟通的时候,要用医生面对病人的方法来——问问题的方法来解决问题。重要的开放性问题放在第一条。对顾客需求无微不至的照顾。
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格子05-31反直觉询问这个概念提出的很新颖 整本书通俗易懂 前半部分故事有趣 后半部分干货十足 值得推荐