回头客战略
读书评论:
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阿mars01-20与其说是针对回头客的战略,不如说是如何建立一种公司文化、大家都认同并容易执行价值观的历程。当公司各种事情包括寻找投资者的时候该如何思考,共同的价值观都是一个最值得考虑的核心。(最近比较关注公司文化,无意中就看了这一本,深有启发)。推荐
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金牛座07-25花了2天时间看完,干货很多,首先是谢家华的价值观输出:什么样的人生,什么样的生活,什么样的工作,才更有意义。尤其是对一家企业如何打造真正有效的企业文化,做了深入阐述。CEO老板必看
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纸风筱龙02-26创业经历属于传奇史,没想到写的书也如此好看,佩服
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向日葵一样温暖09-211973年美国 伊利诺伊州谢家华美捷步品牌
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大毛光光头07-17有点难以描述,到底是传播幸福呢?还是把幸福感货币化呢?
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拼客弗洛伊德11-30作者本人的自传,文笔一般,没有通篇的去大谈战略,而是将自己的生意智慧在不经意间娓娓道来
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Eran02-28对于企业文化的重视与建设,仅仅通过看书都能体会到
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猿来是我12-02比较有趣的创业者自传,其中有作者自己蛮真实的一些想法和真实的经历。不都是光鲜亮丽,也不都是高光时刻,但在最艰难的时候,谢家华做出了他最正确也是最难的选择,将所有资本都投入到卖鞋的这家公司!
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不思之说12-02R.I.P 家华先生
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Will~P04-02感谢朋友的分享赠书,发现即是当年的大畅销书《三双鞋》(个人更喜欢原书名在于:1.三双鞋试穿是Zappos的营销创新 2.‘三生万物‘隐含了谢家华‘传递幸福’的至高信念3.创新创业者少谈战略多谈实操,我们应该从谢家华这位连续成功创业者身上学习更多本因的东西)。重读完给我带来的问题是:1.书里提到购买鞋后试穿送五双,是美捷步新的销售调整吗?2.谢近年在Zappos推行的合弄制情况怎么样?如何与OKR和KPI有效结合?3.东方哲学与西方科学思维的融合,是否能涌现更多的改变世界的创想家?
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哈比02-20原书名《三双鞋:美捷步总裁谢家华自述》。原本是找寻合弄制 才开始读这本书的。但合弄制在本书只提了一小段,没有多做描述。这本书算得上是一部很好的回忆录或者说自传了,作者父亲翻译地很好,里面也有好几封内部信件,还有大量的自述 说明当时的考量,获益良多。我更感慨于作者和自己的员工们真诚的互动和互相扶持,以及最后将自己公司价值观毫无保留传递给其他人的做法,实在是让我心生敬佩。这是一家伟大的公司,我梦想着有天,我能让我所在的公司文化趋近于它,守护好目前的公司文化,不让它偏离正向的价值观。加油!
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doudou05-22作者简直太牛B了,这么年轻就能有如此成就,真是感慨啊。想想作者9岁就想着做生意,我9岁的时候还在玩过家家。。。
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揽尘02-24见识了读客在书名上的标题党,就“回头客”这个关键词来说,没啥干货,基本是作者的自传,分入“商业励志”类,确实合适。美捷步做的事,大约就是海底捞做的事,都是强调为顾客提供超越预期的服务。又想重新拿起《海底捞你学不会》看了,而且我相信后者会比这本书干货更多。
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Blue blue05-22大白话,一本很实用的亿万富翁成长记
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默文05-22现在很多人做生意总想着吸引新的客户,其实维护好老客户也可以带来很多流量。保证每个客户都有好的体验,才是最重要的。
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Sophie bian07-26好看的是前半段个人成长史,后面一般。但感觉书名和内容不是一回事,还以为电子书出毛病了。
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小黑05-22作者是个很有趣的人,写的书也轻松风趣,讲述的道理确耐人寻味。无论是什么行业,回头客都是企业需要关注的地方,做好客户体验,才能产生源源不断的回头客,用最低的维护成本创造最大的价值。