消费者行为学(原书第13版)

• 豆友202104156

  10-25
  框架很清晰，输入有了，自己输出不够，代入平时销售中得出结论还需要时间
• 守拙

  08-07
  高品质教科书，看的过程中有很多启发。
• 求知

  09-13
  感觉内容比较散，可读性不强，收获不大
• Kevin

  11-14
  作为通识书，选读比较好，说实话消费者洞察这技能需要的多生活多体验多阅读，课本太理论了。
• Bógē

  04-04
  和认识顾客一模一样的内容～但是排版和页面设计差太多
• 科柔拖鞋

  03-28
  经典教科书，就是有点水土不服
• 宇

  02-25
  对市场营销多少有点帮助，有待深挖。
• John

  12-29
  枯燥乏味，根本看不进去，也不知道是不是翻译的问题。虽然没读完，但能感觉出还是有一些道理的。
• 张帆帆

  09-28
  太厚了，看了2个星期
• 康康

  09-27
  一）品牌资产是消费者赋予一个品牌超越其产品功能价值以外的价值。消费的意义远不止于满足消费者的基本需求。除了功能性需求，还涉及身份、个性及群体接受程度等于象征意义相关的需求。二）品牌忠诚有很多来源：1）品牌认同（brand identification）：消费者认为品牌反映或强化了其自我概念的某些方面。2）品牌舒适（brand comfort）：一种心理状态，消费者的担忧得以缓解，对品牌感到放心。3）品牌愉悦（brand delight）：产品功效高于顾客预期。与产品、处理投诉的方式有关。
• Blank Space

  05-11
  断断续续看了好久，比想象中枯燥
• 等候

  03-04
  千万别被这一千多页吓住了，这本书可能啰嗦了一点，但它非常系统化，关于影响消费的几乎所有方面都覆盖了！
• 小顽童

  03-27
  都是基础理论，平时翻翻而已，真正掌握还需要大量实践。