服务营销

• 晒晒林先生

  02-29
  有很多适用于服务型市场经济的理论与案例。
• iris

  01-08
  挺不错的教材 只可惜老师上的不好
• 沉默的导航

  10-16
  主要面向传统服务业，跟专业服务关系不大。但是也能充分了解传统服务业的服务思路。
• xiphifox

  06-14
  已经是第六版了，经典啊。以前总觉得科特勒是大师，原来大师没有精准地讲到服务营销
• 石小释

  02-26
  有一定参考价值，所属行业虽然为非典型服务业，但我们真正售卖的也是无形的内容而非有形的载体。
• 漆黑天使复活

  04-06
  应该是二十多年来，第一本可以用“读的津津有味”来形容的教科书，花了两个星期看完了，可能是因为跟现在的工作内容太相关了吧