端到端流程

读书评论:
  • 消失不见
    05-07
    一个小的公司可能就一条流程,什么都可以解决。更复杂的组织结构,还是需要梳理最重要的完整流程,做好利益机制的本质是让这个流程的执行效率高
  • 绿幽
    04-13
    都是干货,讲了跨职能端到端流程的重要性以及包括流程所有者 项目办公室委员会等具体落地办法和pemm的评价模板,对流程再造有了一定的认识。
  • 颜小婧
    06-25
    有点老旧,但是可以结合起来读一读
  • 和氏璧
    05-02
    还行吧,端到端流程的概念确实和现在的工作内容很有相关性,但是感觉很多地方没有完全讲透,并且实操方面比较缺乏,四星
  • CC先生之豆瓣
    05-06
    可落地的路线图,连企业成熟度都有。。。。
  • 啊七
    01-28
    值得借鉴思考的点很多。刚好结合今年工作开展很有意思。值得细化落实
  • xjbrjwx
    03-01
    三星半吧,副标题为客户创造价值,没有太看出来哪里创造价值了。
  • UntilYouCome
    03-08
    “需求-现金”模型的确使用于大部分二、三产业,end to end思想可以有效加速满足需求且获得收益,更重要的是打破或者说串联大型企业内部的竖井,使得考核标准有了真正的意义。Be a process owner
  • 憩远心默
    02-19
    比起BPMN这个“术”,这本书更像是“道”与框架的指南,醍醐灌顶。企业流程变革被归纳为9个要素,5个流程动能因素和4种企业能力。特别喜欢关于流程设计和指标设计的那两章,案例翔实,赋予了新视角,又便于理解。
  • 落地的乌云
    02-05
    端到端的流程管理,指标的定制、责任分配,应该是不错的流程管理的入门介绍了。后面还要找些更具体一些的案例来学习
  • Shawn
    02-25
    流程型组织需要整个公司的重视与支持,而非一人一事
  • silentcape
    11-11
    传统企业IT人员必读
  • 炙木鲤
    06-29
    一句话,一个单子一个专员
  • Bob
    12-05
    (1)不同职能部门有各自的考核指标,可能会导致每个部门都在努力的提升工作水平,但总体水平却在下降;(2)对客户而言,与不同的职能部门打交道,会导致沟通成本增加,体验变差。这好像仍是很多客户服务系统的现有模式:您好,请稍等,现在为您转接……;您好,这个需要您先去xx部门xx窗口办理然后再去xx部门办理XX然后再到这里办理xx;(3)日常实践:对于领导者而言,优先将将独立的工作包分配给独立的人;对于打工人而言,要有意识学习上下游的知识,使自己具备端到端的综合能力。
  • sober
    04-16
    从事流程管理和项目管理相关工作的人,都应该读一下这本书,即便作者书里面提到的很多事情你都不陌生,但读完这本书会让你站在更高的一个视角去审视自己的工作。书本身的评分并没有特别高,但超出我自己的预期。
  • 道不远人
    01-22
    需要高层支持,组织,人力,考核,持续推进,企业文化,奖励激励,流程所有者选人用人,苦口婆心的培训宣导,形成良性循环。
  • renomusc
    01-30
    匆匆一小时读完,感觉国外的书读的都有些别扭。收获大概有,工作内容梳理为为客户创造价值和其他的。流程优化在帆软也在持续的,自己日常也思考下。
  • Lilian_YZ
    03-11
    按PEMM成熟度模型九原则结构,包括流程设计、流程员工、流程所有者、基础支撑、流程指标的五个能动因素,以及领导力、文化、专业技能、流程治理四个企业能力,外加四个案例,总结了七个失败模式。叙述风格有点散,中间数度弃读,比较适合建立个感性认识
  • 戈多不来了
    03-10
    流程优化是机构发展理性激情的源泉。