掌控沟通epub,mobi,azw3格式电子书下载，作者：贾斯汀・李-读书派

内容简介：

为什么我们越来越无法容忍与接受与我们持相反意见的人？

作者简介：

【美】贾斯汀・李（Justin Lee）

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标签：

心理(450) 励志(432) 沟通(88)

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东林皆石

01-28

1. 原则：每个人都认为自己是正确的；我们都想说服别人；与争论相比，对话更有效改变他人的想法；对话并不能取代行动。2.战略对话的步骤：准备（信息、目的、态度、对方）；对话（倾听、关注、追问、交流，打破屏障）；后续（要求反思与评估）。3. 打破五重屏蔽：自我防御（不要与自己的观点等价，接受观点多样性，考虑别人利益与感受）；团队忠诚（克服We against them，走出自己的气泡)；舒适区（安逸而不想改变学习新事物）；错误信息（不同的独立的信息来源）；世界观保护（对生活的理解上形成并固守的核心理念）。4. 任何尝试对话努力都比没有好，你不可能做到每句话都无比正确，努力跨越鸿沟本身是了不起的。这并不意味着一切都要你自己承担。
酒酿红豆小圆子

03-02

沟通入门级教材，通俗易懂但是也很基础，读完也没有特别触动的感觉，聊胜于无吧
Flack

12-16

具有实践性，有指导意义