全面体验管理TXM
内容简介：
品牌面对获客成本高、品牌资产积累弱、转化效率低、品牌溢价难四大增长难题，解决问题优选方式就是选择体验导向的用户驱动增长模式，即利用好的口碑吸引更多的人，利用可感知的共鸣增加更深度认同，利用持续互动实现更长期的关系，利用新的价值实现更高额的购买。
作者简介：
黄峰
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读书评论：
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Auma10-06对于如何构建全面体验管理给出了清晰可执行的方案
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Fattiger12-06好像说了啥，好像什么也没说
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victor12-08感觉讲了很多，又好像啥都没讲，前前后后的换着方法讲体验管理很重要，但是没啥具体能落地的。很虚的一个概念
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