阿里传：这是阿里巴巴的世界
最新书摘：
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Jason Zard2019-04-13通过这几年在中国工作，我真正懂得了获得中国同事友谊和信任的重要性。商学院毕业后，学到这一课我可是交了很大ー笔学费的。我曾经在北京一家跨国企业负责儿童糖果产品的市场营销，这段经历槽糕透了。我当时花了很大力气，构建了一套优秀的市场营销战略，但忽略了战略的实施需要周围人的信任和支持。由于没能融入管理层，8个月后，我离开了那家公司。我认识到，这种非正式的人际关系要比落在纸面的组织关系结构图更加重要。在考虑战略安排之前，你更需要了解自己的团队成员。“好的，看起来现在的情况比较令人失望，”我说，“但我还是希望在适当的时候去杭州，认识一下当地的团队。”“现在的工作重点不是这个，”他说，“但你倒也可以办事时顺便去拜访一下。”也就在那周的某天，戴维·奧利弗提醒我说马云将要来香港。“波特，你是阿里巴巴的公关负责人，我告诉你一个消息，本周的后几天要给马云安排一场重要的活动。这次活动规模很大，有很多媒体出席。”我对香港的互联网行业不熟悉，想看看与北京有何差异。到达活动现场后，我立刻感受到了这种差异。在北京，互联网行业从零开始，创业者商业经验不足，常常是白手起家。与国企垄断经济的其他领域不同，互联网是一个看中知识和智力的行业，优秀的创意、勤奋和创新要比“有关系”更加重要(特别是互联网还是一个十分新兴的行业你都不知道应该和谁攀关系)。
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Jason Zard2019-04-13马云去了北京，在对外贸易经济合作部下属的一家公司工作。怀揣着在政府内部试点电子商务的梦想，马云负责了一个为中小型企业利用互联网服务的部门。但没过多久，该部门的官僚作风让马云无所适从。“领导让我用互联网管理小企业，而我想做的是用互联网助力小企业发展，出发点完全不同。”后来，随着1999年中国互联网行业的蓬勃发展，马云把一群自己曾经带到对外贸易经济合作部工作的朋友召集起来，告诉了他们自己准备创立阿里巴巴的想法。从创建中国黄页再到为政府工作，在这起起伏伏的经历中，马云学到了很多。而且他已经有了让电子商务最终在中国落地生根的明确构想。选择阿里巴巴作为公司名称，是因为这是一个在全球家喻户晓的故事，让人们可以联想到小型公司可以通过互联网，向着新财富和机遇说:“芝麻开门”。阿里巴巴就这样诞生了。
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Jason Zard2019-04-13那时中国的互联网用户只有区区200万人，在线人数还不到全国人口的百分之一，其中考虑在网上购物的，更是少之又少，信用卡的使用人数几平可以忽略不计，物流基础设施还未发展，政府接受还是拒绝互联网也不明朗。在这种背景下，中国电子商务看起来没有任何发展的可能，人们对欺诈行为习以为常，在买卖两家不曾谋面的情况下，在网上做交易难以产生互信。
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九门提督2018-05-15今天很难，但是后天会很美好。马云特别爱说一句话：“今天很难，明天更难，后天很美好。但是多数人都死在了明天晚上，没能看到后天的日出。”实践证明这句话非常正确。如果要让人更关注长远的发展，就必须要让他们认识到创业过程中不仅有喜悦也有痛苦。要想做成伟大的事业就必须经历一系列磨难。
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九门提督2018-05-11我们在未来的目标就是，不管一个人做什么生意，不管他在哪，都可以接入阿里巴巴的生态系统中来。我们有一天要比沃尔玛还要大。也许有人会认为这个想法过于疯狂。但是有一点是肯定的：如果连想都不敢想，那什么都不会发生。
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婉辰文轩2015-10-19马云的策略就是逼疯竞争对手。看到eBay的回应，我们不禁笑出声来。我们成功地将eBay拉到和我们相同的水平线上。我们对eBay的公开呼吁，就像好斗的大卫向歌利亚挥舞拳头，是情理之中的。但是，作为世界上最大的电子商务公司，eBay情绪化的回应明显不够妥当，显得脆弱和愚蠢。很快，eBay就受到了媒体和网络的批评。
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婉辰文轩2015-10-19在收购易趣网的剩余股份厚，eBay的第一个措施，也是其中第一个巨大错误，就是讲中国平台与其美国平台打通。eBay认为要建立全球统一的市场，世界上的每个国家都应该使用统一的运行平台。为了实现这个转变，eBay冻结了所有本地网络发展，以便将数据和技术迁移至全球运行平台。结果，eBay取消了所有中国网民喜欢的本土化特征和功能，破事中国用户不得不使用美国和德国用户喜欢的平台。易趣用户的反应对eBay来说是灾难性的。客户蜂拥涌至淘宝，在他们看来，eBay的网页界面简单且冰冷，而淘宝的界面有可爱的头像和酷炫的表情，更加人性化。另一个问题是，当国际用户和中国用户的用户名出现重名，eBay给予国际用户以优先权，这就迫使中国用户放弃了原有的用户名，不得不注册新账户。这个问题比eBay预想的要更为普遍，也给eBay在中国的超级卖家制造了麻烦，其长期积攒的评级重新归零，老顾客无法在网上找到他们。一些eBay的中国的客户在公司留言板上留言，抱怨他们收到了不公平的对待。最后，eBay没考虑到中国的防火墙——中国和美国间网速变慢的重要原因。
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婉辰文轩2015-10-14在互联网时代，做出错误的决定也总比不做决定要好。
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婉辰文轩2015-10-14阿里巴巴的名气和网站访问量给外界留下了公司蒸蒸日上的印象，但事实却是公司进入了组织混乱的危险期。当马云对外在各大会展及媒体活动上东奔西走发表演说时，公司日常运营缺少以为COO(首席运营官)，出现了权利真空的情况。公司成长太快了，混乱的状况开始让公司出现了组织分化。日常开会，参会人员常常有30人。为了让自己的声音被其他人听见，参会者音量一个高过一个；员工自省安排工作日程，无法协调相互的行动；新员工常常发现，来到公司的第一天，没人告诉他们员工职责及应该向谁汇报。
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婉辰文轩2015-10-14马云打了生动的比方：在互联网时代，”需要跑得像兔子一样快，但要像乌龟一样有耐心“。
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婉辰文轩2015-10-14“欢迎加入我们。”托德说道，他与我握了手，然后带我走出办公室。“我们已经在酝酿大动作了，非常高兴有你加入来启动这些新计划。”能与托德共事，也是我加入阿里巴巴的动力之一。他和我之前面试见过的中国创业企业的老板不同，不发号施令，十分踏实，为人友善，并且有望在营销团队中把我带入战略决策层。加入阿里巴巴之前，他在美国运通工作，他的丰富经验值得我学习。