倾听的力量epub,mobi,azw3格式电子书下载，作者：[美] 马克·郭士顿-读书派

沟通不是自说自话，是要说到对方的心里，更是要持续改变对方的行为。

做到这一切的前提是：倾听。

怎么听，对方才肯说？

怎么听，才能发现对方都没有意识到的心结？

怎么听，才能让敌人变成朋友？怎么听，才能促成精准的沟通？

《倾听的力量》作者是美国著名的心理医生和商务沟通教练，从事商务沟通培训超过30年，《倾听的力量》将其长期以来的临床经验和培训经验相结合，用切中肯綮的文风和大量真实案例说透了沟通的关键——倾听。

他将这些奥秘凝练成9条核心法则、12个快捷沟通工具、7类棘手问题解决方案，方便读者在各种日常和工作场景中综合运用。

读完《倾听的力量》你会发现，只要有方法可依，沟通并不困难，而且一次得当的倾听或许会给你带来持久的高质量关系。

马克·郭士顿（Mark Goulston），商界心理学权威、跨界沟通专家、营销大师、FBI和警察局危机谈判专家的教练，四度被美国消费者研究协会推选为“年度最优秀的精神科医师”。

从事商务沟通培训超过30年，合作过的客户包括：FBI、IBM、联邦快递、柯达、美林证券、富国银行、美国银行、埃森哲、高盛及美国洛杉矶警察局等。“奥普拉脱口秀”“今日秀”等美国著名电视节目特约嘉宾，《财富》《时代》、路透社、《华尔街日报》等著名媒体专栏作者。

夏天的风

11-16

讲沟通的书很多，但是核心原则不外乎通过提问，倾听，共情，积极赋能等，让他人感受到被理解，被接纳，被尊重，被重视，被欣赏，有预期，有选择，有控制，有支持，最终达成共识与合作。

大脸

11-30

评价分数显然是虚高了，但不妨碍这本书的前几章还真是说出了作者的本事，作者有别于他人的观点概括起来主要有三：一是把挑衅性问题拔掉刺后转换为常规问题，心平静气地回答，动用脑体去思考而不是被上头的情绪冲昏。二是找到矛盾出现时隐藏在背后的“观点”，深度理解争论中未说开说透的那些隐忍，这是塑造“被理解”的氛围基础，在此之上，将彼此互相的认同点作为打破僵局的橄榄枝抛出去，就能逐步形成由互相对立转为互相理解的转变。这一点尤其重要，在专业领域里纷争中，对话容易陷入细节缠斗，加剧分歧，“被理解”的话语会被定义为谈判屈服或者单向偏袒的表现，可能产生对调解人员的质疑，操作里要找到更高的落脚点去实现双方情感上的理解。三是学着对别人感兴趣是倾听的要义，真诚地听和互动，绝不要借他人炫耀自我，在听中找到彼此情感层的连接点

X_Nesbo

09-26

理论+实践，非常实用的工具书，拿起来就放不下，作者演绎了如何有效沟通，即使是通过文字与读者对话，能够感受到作者娓娓道来的魅力，里面很多故事，读起来非常有意思。作者提到的三个脑神经方面的点还是挺有说服力的，尤其是镜像神经元受体缺陷，感觉被戳中……还有一点是虽然封面看起来没啥设计的感觉，但是内页排版很舒服，字体、颜色、行距之类的都很赞，之前刚看过一本排版有点一言难尽的书，对比之下觉得这一点也值得说一下，工具书就应该有工具书的样子啊！

倾听的力量

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