常青:如何持久吸引客户

常青:如何持久吸引客户
内容简介:
谁说促销=更多客户?颠覆流量思维,大胆新思路,美国营销大师诺亚•弗莱明用3C原则(角色、社群、内容)、4点要义,5个步骤,6条常青实践,教你获取更多高黏性用户,让用户“只对你有感觉”;美亚100%好评奇迹!福布斯、NSB美国家演讲局、Fast Company、环球时报等 重磅推荐。
作者简介:
诺亚・弗雷明(Noah Fleming)
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  • Serendipity
    03-05
    客户对企业发展至关重要,企业就像一棵树,客户是树叶,客户的流失相当于树叶掉落,想让企业常青,就要想方设法建立、培养与客户的关系,获得更高的客户忠诚度。在我们的潜意识中,更多新用户会带来更多利润,但数据显示,持续与老客户互动的成本与争取新客户的成本相比微不足道,而维护老客户所带来利润却更多。帕累托法则(也就是著名的80/20法则)认为,对于大多数事件,大于80%的效果来自20%的原因。顶尖的20%客户产生了80%的效果,很多企业的错误,就是没将足够的精力放在这20%的客户身上。常青企业想要维持健康,就必须保持争取客户和保留客户之间的平衡。如何才能保持二者之间的平衡呢?弗雷明提出了3C原则:角色(Character)、社群(Community)和内容(Content)。
  • Y
    11-21
    这还挺有趣的,很好读,我可以喜欢看挽救失败的老客户部分了,实际上,事实证明,只要豁得出去脸,根本用不着这些套路(。
  • appledelakun
    05-16
    #29 真的是非常一般啊
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