奢侈品应该这样卖

奢侈品应该这样卖
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《奢侈品应该这样卖》内容简介:顶级奢侈品所特有的高品质,必须配备“量身定制”的充满智慧的高端顾客服务。作者曾从事过众多高档品牌的营业员培训服务工作,并取得了卓越的成绩。《奢侈品应该这样卖》将为大家介绍日常培训课程中的一些重要内容,如:顾客服务的魅力、拉近与顾客之间距离的方法和技巧、作为营业员应具备的素质等。


岩仓正枝,1965年出生于东京都。自目白学园女子短期大学毕业后,作为空姐进入全日空航空公司,曾担任过VIP专机乘务员等职务。因结婚辞职后,先后从事JTB导游、海外品牌店营业员、商务礼仪培训师等工作。于1999年成立了专门从事营业员教育培训及品牌营销的CRESCENT EYES公司,有效地提升了拉夫·劳伦(Ralph Lauren)等多个知名品牌的营业额。2006年,创立了专向海外品牌的日本国内专卖店派遣相关营销人才的CRESCENT STAFF公司,并任该公司董事长。

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读书评论: 更多
  • 寂地
    06-06
    表面上在说奢侈品的销售,其实在说“带着诚恳的心情,为顾客提供幸福感”
  • 藥師
    06-14
    可以作为基础培训教材。部分观点不敢苟同。
  • 不周山伯爵
    04-11
    非常不错的一本实操提示,之前从事酒店行业的时候会发现是通用的。高溢价产品还是服务很重要的,体验决定了支付意愿。
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