端到端流程
内容简介：
在这个充满颠覆性变化的世界里，工作完成方式是企业能否取得成功的关键。我们正面临着前所未有的宏观经济和商业因素的双重影响，它们正孕育着新的、陌生的商业环境。
作者简介：
迈克尔・哈默
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读书评论：
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戈多不来了03-10流程优化是机构发展理性激情的源泉。
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Lilian_YZ03-11按PEMM成熟度模型九原则结构，包括流程设计、流程员工、流程所有者、基础支撑、流程指标的五个能动因素，以及领导力、文化、专业技能、流程治理四个企业能力，外加四个案例，总结了七个失败模式。叙述风格有点散，中间数度弃读，比较适合建立个感性认识
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renomusc01-30匆匆一小时读完，感觉国外的书读的都有些别扭。收获大概有，工作内容梳理为为客户创造价值和其他的。流程优化在帆软也在持续的，自己日常也思考下。
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