特别会说话的人都这样说话

特别会说话的人都这样说话
内容简介:
看过这141条案例,职场会说话,办事就开挂!
作者简介:
大野萌子 Moeko Ono
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读书评论: 更多
  • 低糖菜菜
    07-24
    总结十点:1.交流时内容要说具体准确,不模棱两可2.多用正面积极的词汇3.用肯定语言代替否定语言4.不要滥竽充数不懂装懂5.不要说一些强制性的语言6.不要把对方和别人作比较,也不要把自己想法强加在别人身上7.不要用别人的性别和年龄来评价别人8.面对别人的烦恼,做一个倾听者就好9.不要轻易用自己的想法去推测别人10.道歉三大原则:承认事实、直截了当和尽快尽早
  • Ufakir
    07-23
    书里面的例子举得很在点,最受用的是职场and教育两部分。某种程度上,职场里有时候过分的客气等同于没礼貌。 倒不如简单直接客气真诚提出需求。当然,做到“真诚”本身就是比较难的一个点。 作者在最后也着重强调,沟通的本质是“真诚”。没有私心,抛却“我执”的沟通,是最舒服,最高效的。
  • 拟态章鱼
    07-22
    很轻松就可以翻完,知道了我原来竟然真的说错过好多话.....
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